Politique de confidentialité

Mahina Moments — Olivia Messens
3 rue de l’Escadrille Normandie Niemen, 13127 Vitrolles
Email : contact@mahinamoments.com

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont Mahina Moments collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Olivia Messens, fondatrice de Mahina Moments (EURL — SIRET : 920 398 864 00016).

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations relatives à votre projet de mariage transmises via le formulaire de contact ou lors de nos échanges ;
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées (le cas échéant) ;
• Données liées à la prise de rendez-vous via Calendly ;
• Données de paiement pour l’achat de produits numériques (traitées par Stripe, sans conservation des données bancaires par Mahina Moments).

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
• Organiser des rendez-vous (découverte, consultation) ;
• Exécuter les prestations contractuelles de wedding planning ;
• Gérer la relation client et le suivi de votre dossier ;
• Assurer la facturation et la gestion comptable ;
• Améliorer le site et mesurer son audience (statistiques anonymisées le cas échéant) ;
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Les traitements reposent sur : l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, votre consentement (formulaire, cookies non essentiels), l’intérêt légitime de Mahina Moments (gestion commerciale, sécurité du site) ou une obligation légale.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant pour notre compte et dans le respect du RGPD, notamment :

• Hostinger (hébergement du site) ;
• Calendly (prise de rendez-vous) ;
• Stripe (paiement en ligne) ;
• Outils de messagerie et de communication professionnelle.

Mahina Moments ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage comptable et légal (10 ans pour les pièces comptables) ;
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mahinamoments.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

9. Sécurité

Mahina Moments met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : août 2026.